Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
Ostatnia aktualizacja: 11 marca 2026
Zwroty (prawo odstąpienia od umowy)
Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu:
- Wyślij e-mail na adres keyrock.pl@gmail.com z informacją o chęci zwrotu
- Otrzymasz instrukcje dotyczące odesłania produktu
- Odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu na adres: Mateusz Rosiński, Nowopol 17/1, 72-010 Police
- Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki
Warunki zwrotu:
- Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu
- Dołącz dowód zakupu (paragon/faktura)
- Koszt odesłania ponosi klient
Reklamacje (wady produktu)
Jeśli produkt jest wadliwy, masz prawo do reklamacji w ramach 2-letniej gwarancji ustawowej.
Jak zgłosić reklamację:
- Skontaktuj się z nami: keyrock.pl@gmail.com lub 782 398 489
- Opisz problem i dołącz zdjęcia (jeśli możliwe)
- Otrzymasz instrukcje dalszego postępowania
Rozpatrzenie reklamacji:
- Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni
- Możliwe rozwiązania: naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy
Kontakt: E-mail: keyrock.pl@gmail.com Telefon: 782 398 489